Cómo configurar mensajes de WhatsApp

AKDEMIApp puede enviar mensajes de WhatsApp automáticos a padres y alumnos sin que tengas que hacerlo manualmente. Tú defines el mensaje, el sistema lo envía en el momento correcto.

Cómo acceder

Ve a Configuración → Mensajes WhatsApp.

Plantillas disponibles

Puedes personalizar mensajes para estos eventos:

• Recordatorio de pago — se envía X días antes del vencimiento
• Cobro vencido — se envía cuando un cobro llega a su fecha límite sin pagarse
• Saldo pendiente — recordatorio de abono parcial
• Inasistencia — cuando un alumno falta a clase
• Inasistencias consecutivas — alerta Centinela de 2 o más faltas seguidas
• Cumpleaños — saludo automático el día del cumpleaños del alumno
• Bienvenida — mensaje al inscribirse un alumno nuevo

Pasos para configurar una plantilla

1. Selecciona la plantilla que quieres editar

Haz clic en el nombre del mensaje. Se abre el editor de plantilla.

2. Escribe el mensaje

Usa el texto libre y las variables disponibles:

Variable	Se reemplaza por
{{nombre_alumno}}	Nombre del alumno
{{nombre_padre}}	Nombre del padre o tutor
{{monto}}	Monto del cobro
{{fecha_vencimiento}}	Fecha límite de pago
{{academia}}	Nombre de tu academia

Ejemplo de mensaje de recordatorio:

Hola {{nombre_padre}}, te recordamos que el cobro de {{nombre_alumno}} por ${{monto}} vence el {{fecha_vencimiento}}. Gracias — {{academia}}.

3. Define cuándo se envía

Para recordatorios de pago, elige con cuántos días de anticipación: 3, 5, o 7 días antes del vencimiento.

4. Activa o desactiva el mensaje

Usa el interruptor para activar o pausar cada plantilla individualmente. Puedes desactivar, por ejemplo, el mensaje de cumpleaños si prefieres hacerlo manualmente.

5. Guarda

Haz clic en Guardar plantilla. Los cambios se aplican de inmediato.

¿Cuándo se envían los mensajes?

El sistema revisa los eventos cada mañana y envía los mensajes pendientes. Los mensajes de inasistencia se envían dentro de las 2 horas siguientes al registro de la asistencia.

Consejo

Mantén los mensajes cortos y amigables. Los padres responden mejor a mensajes directos de 2-3 líneas que a textos largos. Incluye siempre el nombre del alumno para que sea personal.